Tham khảo

Điều khoản sử dụng c3win — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại c3win, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
c3win Điều khoản sử dụng c3win — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích pháp lý hoặc xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hoá. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ tài khoản Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Tài khoản không đăng nhập trong thời gian dài có thể bị khoá tạm thời.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán đã đăng ký, liên hệ hỗ trợ tài khoản kèm xác minh danh tính.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Thắc mắc về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn không hiểu rõ một điều khoản cụ thể hoặc cần giải thích về quyết định liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị số tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các trường hợp tài khoản bị đình chỉ hoặc cần xác minh ví điện tử theo yêu cầu điều khoản.

Điều khoản — những điều bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ, chúng tôi có quyền khoá và thu hồi số dư liên quan theo điều khoản.

Có. Ví dùng để nạp và rút phải đúng tên với tài khoản c3win đã đăng ký. Nếu không khớp, yêu cầu rút tiền sẽ bị giữ lại để xác minh trước khi xử lý.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy định hiện hành.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản ngay qua live chat. Chuẩn bị thông tin đăng nhập và phương thức thanh toán bạn đang dùng để đội hỗ trợ xem xét nhanh hơn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Vui lòng kiểm tra điều kiện khu vực trước khi đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.