Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn khi dùng c3win

Khi bạn mở tài khoản trên c3win, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh ví và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu víXác minh MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông chia sẻ bên thứ baKiểm soát thông tin cá nhân
c3win Quyền riêng tư của bạn khi dùng c3win
HỖ TRỢ RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Khi bạn cần hỏi về cách c3win xử lý dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt là nơi tiếp nhận trực tiếp. Mỗi yêu cầu liên quan đến ví điện tử hoặc thông tin tài khoản đều được đối chiếu với hồ sơ đăng ký trước khi xử lý, giúp đúng người, đúng tài khoản.

Xác minh ví và tài khoản Khi cần xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội hỗ trợ c3win kiểm tra thông tin khớp với hồ sơ đăng ký để bảo vệ đúng chủ tài khoản của bạn.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể gửi yêu cầu cập nhật số điện thoại, email hoặc xoá thông tin không còn cần thiết qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
Kênh liên hệ trực tiếp Câu hỏi về quyền riêng tư được tiếp nhận qua trò chuyện trực tuyến hoặc email hỗ trợ, cùng đội ngũ xử lý bằng tiếng Việt.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là lời hứa, mà là cách vận hành hằng ngày của c3win. Từ việc giới hạn ai được xem thông tin ví, đến cách cookie ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại, mọi bước đều nhằm giữ tài khoản của bạn an toàn mà vẫn dễ thao tác.

Xử lý dữ liệu ví điện tử

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xác nhận giao dịch nạp rút; chúng tôi không lưu mã xác thực hay mật khẩu ví trên hệ thống c3win.

Cookie và phiên đăng nhập

Khi bạn truy cập trên điện thoại, c3win dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị, không dùng để theo dõi hoạt động ngoài nền tảng.

Bảo mật tài khoản của bạn

Mỗi lần đăng nhập bất thường từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh lại qua số điện thoại đã đăng ký để hạn chế truy cập trái phép vào tài khoản.

Thời gian lưu trữ và quyền chỉnh sửa

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để đối chiếu và giải quyết khiếu nại; bạn có thể liên hệ để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về cách c3win thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu tài khoản, ví điện tử cũng như quyền của bạn khi muốn thay đổi hoặc xoá thông tin cá nhân trên nền tảng.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, tên đăng nhập, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp rút, cùng lịch sử giao dịch nhằm xác minh đúng chủ tài khoản.

Thông tin ví chỉ được dùng để xử lý giao dịch cùng đối tác thanh toán liên quan; chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính, đồng thời hoàn tất mọi giao dịch còn tồn đọng trên tài khoản.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, không dùng để theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng c3win.

Giao dịch nạp rút được xử lý cùng đối tác ví điện tử tương ứng; c3win chỉ nhận kết quả xác nhận thanh toán để cập nhật số dư tài khoản của bạn.

Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tuyến hoặc email hỗ trợ được hiển thị trong tài khoản để được giải đáp cụ thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.